FAQ

F.A.Q

 

Gutscheine: Gutscheine kann man auch in unserem Shop anweden.

Manche Gutscheine sind Personen bezogen oder aber auch nur einmal pro Kunde anwendbar. Zum Beispiel bekommen Neukunden einen einmaligen Rabatt.

Beim Checkout muss dieser Code eingegeben werden. 1. Den Code eingeben und dann Anwenden klicken. Dann wird der Gutschein / Rabatt angerechnet. Wenn man aber gleich auf einen Express Checkout klickt wird, kein Rabatt angerechnet. Deswegen nennt man es auch Express Checkout.

Ich habe vergessen meinen Rabattcode zu benutzen, kann man das später noch anrechnen?

Ein ganz klares Nein, es macht viel Arbeit die Rechnungen zu ändern. Für jede Rechnung muss eine Stornorechnung in der Buchhaltung geschrieben werden. Das macht einen extra Aufwand von 30 Minuten.Bitte habt dafür Verständniss, es ist Unwirtschaftlich. Der Gutschein bzw. Rabattcode bleibt aber erhalten und kann bei der nächsten Bestellung benutzt werden, Ausnahmen sind Aktions-Codes diese erlöschen mit Ablauf eines bestimmten Datums.

 

Digitale Downloads

Digitale Käufe können nicht erstattet werden.

 

Rücknahme von Artikeln

Die Artikel werden erst auf Kundenwunsch gefertigt, es werden Teile extra gefertigt und einen Bausatz zusammen zu stellen. So ist es auch bei 3D Drucken (Miniaturen). Es ist keine Lagerware. Es ensteht ein nicht mehr rückgängig gemachter Schaden. Bausätze können nicht mehr als B Ware oder C verkauft werden, wenn sie Kleberspuren haben oder defekt sind. Deshalb besteht keine Rücknahme auf diese Artikel.

Die Anfertigung der Ware kann nicht ohne weiteres Rückgängig gemacht werden

Kaufe trotzdem unbesorgt ein, denn Du erhältst eine volle Rückerstattung für den seltenen Fall, dass Dein Artikel nicht ankommt oder beschädigt ist.